Temă
Ghidul site-ului public
Site-ul e locul unde oamenii cumpără și vând. Funcționează pe telefon și pe calculator, în șase limbi (selectorul de limbă e în antet și în subsol) și în tema luminoasă sau întunecată (butonul cu lună/soare).
Elemente comune pe toate paginile
- Antetul: logo (înapoi la anunțuri), căutarea, limba, tema, notificările, favoritele, mesajele (cu numărul celor necitite), contul (fotografia de profil, dacă există) și butonul „Adaugă anunț”.
- Meniul categoriilor: sub antet; categoria curentă e evidențiată.
- Bara de jos pe telefon: Acasă, Caută, Adaugă, Mesaje, Cont.
- Subsolul: linkuri pentru cumpărători, vânzători, ajutor, despre Taraba și documentele legale.
Descoperire
Anunțuri și căutare — /
Lista anunțurilor active, cele mai noi primele. Căutarea ignoră diacriticele („geaca” găsește „Geacă”).
- Filtre: categorie, preț minim și maxim, stare (nou cu etichetă … acceptabil), județ, doar cu livrare. Pe telefon sunt într-un panou („Filtre”, cu numărul celor active).
- Sortare: relevanță (când cauți), cele mai noi, preț crescător/descrescător.
- Filtrele active apar ca etichete care se pot șterge una câte una.
- Salvează căutarea: primești notificări când apar anunțuri noi care se potrivesc (vezi Favorite).
- Adresa paginii păstrează filtrele: poți trimite linkul cuiva.
Pagina de categorie — /categories/:categorie
La fel ca lista, dar pentru o singură categorie, cu o adresă proprie (bună pentru Google). Filtrele suplimentare rămân în pagina categoriei; alegerea altei categorii te mută pe pagina ei.
Pagina anunțului — /listings/:anunț
- Galeria: fotografii mari, glisare pe telefon, săgeți pe tastatură, miniaturi.
- Detalii: preț (și dacă e negociabil), stare, marcă, mărime, specificații, locație, variantele de predare, vizualizări, câți au salvat anunțul.
- Vânzătorul: nume, fotografie, rating, de când e pe Taraba, insignele „Telefon verificat” și „Identitate verificată”, link către profil.
- Acțiuni: „Cumpără cu livrare”, „Trimite mesaj”, „Fă o ofertă” (dacă e negociabil), salvează la favorite, distribuie, „Raportează”.
- Anunțuri similare la final.
- Vizitatorii sunt trimiși la conectare când aleg o acțiune care cere cont, apoi revin aici.
Profilul vânzătorului — /sellers/:id
Fotografia, tipul (persoană sau firmă), orașul, ratingul, insignele, anunțurile active și evaluările primite. „Raportează utilizatorul” pentru conturi suspecte (înșelătorie, comportament abuziv, contrafaceri, spam).
Favorite — /favorites
Două tab-uri: anunțurile salvate și căutările salvate. Pentru fiecare căutare vezi câte anunțuri noi au apărut, poți porni sau opri alerta, o poți redenumi sau șterge. Cu alerta pornită primești o notificare (cel mult o dată pe oră) când apar anunțuri noi potrivite. La anunțurile salvate primești notificare dacă scade prețul.
Vânzare
Adaugă un anunț — /listings/new (și editare: /listings/:id/edit)
Formular în pași, cu previzualizare în timp real și o listă de verificare:
- Fotografii — trage-le sau alege-le (până la 10); prima e coperta; ordinea se schimbă prin tragere. Imaginile se rotesc corect și pierd locația GPS.
- Titlu și descriere — cu numărătoare de caractere.
- Categorie și stare — unele categorii cer mărimea.
- Preț — și dacă accepți oferte.
- Predare și locație — județ, localitate, predare personală și/sau curier.
„Publică anunțul” trimite la verificare (de obicei sub 2 ore); poți salva și ca ciornă. Erorile apar lângă fiecare câmp. Un anunț activ modificat trece din nou prin verificare.
Anunțurile mele — /account/listings
Sus, Statisticile tale: vizualizări, salvări la favorite și conversații noi pe 7, 30 sau 90 de zile, cu graficul vizualizărilor pe zile; butonul „Statistici” de la un anunț arată doar cifrele lui. Tab-uri: active, în verificare, inactive (respinse, expirate, cu modificări cerute), vândute, ciorne — cu numărul lor. Pentru fiecare anunț: statistici (vizualizări, salvări, conversații, zile rămase) și acțiuni: editează, reduce prețul (cei care l-au salvat sunt anunțați), promovează, marchează vândut, reactivează, șterge. La anunțurile respinse sau cu modificări cerute se vede motivul moderatorului.
Promovare — /listings/:id/promote (și /promote)
Alegi pachetul (urcare în listă, evidențiere, top), vezi cum va arăta anunțul, aplici un cupon dacă ai și plătești cu cardul. Promovarea pornește imediat.
Mesaje — /messages și /messages/:conversație
Lista conversațiilor (cu necititele evidențiate) și discuția deschisă. Fiecare conversație e legată de un anunț. În discuție: mesaje text, oferte de preț (valabile 48 de ore) pe care vânzătorul le acceptă, le refuză sau le contracarează. O ofertă acceptată duce cumpărătorul la checkout cu prețul convenit. Mesajele se actualizează singure.
Cumpărare
Checkout — /checkout/:anunț
- Livrarea: curier la adresă sau easybox (alegi lockerul din orașul tău); predarea personală dacă vânzătorul o permite.
- Adresa și telefonul pentru curier.
- Plata: card (date de test afișate în dezvoltare) sau la livrare (cu taxă).
- Cupon (opțional).
- Acceptarea termenilor și „Plătește”.
Totalul se actualizează la fiecare alegere: produs, livrare, taxa de protecție, taxa de ramburs, reducerea. Dacă cardul e refuzat, mesajul apare lângă numărul cardului. Banii stau la Taraba până confirmi produsul.
Comenzile mele — /account/orders
Cumpărăturile și vânzările (comutator), cu starea fiecărei comenzi și ce urmează.
Detaliile comenzii — /account/orders/:cod
- Cronologia: plătită → expediată → livrată → finalizată.
- AWB-ul și curierul după expediere.
- Acțiuni după rol: vânzătorul „Am expediat”; cumpărătorul „Am primit produsul”, „Raportează o problemă”, evaluarea după finalizare; oricine „Anulează comanda” cât timp nu e expediată.
- Ce urmează: un mesaj clar pentru fiecare stare (de exemplu: „Ai 48 de ore să verifici produsul”).
Disputele mele — /account/disputes
Problemele raportate la cumpărături sau la vânzări: motivul, descrierea, răspunsul vânzătorului, starea (așteaptă vânzătorul, echipa analizează, rezolvată) și rezultatul (rambursare totală, parțială sau în favoarea vânzătorului). Vânzătorul își trimite răspunsul chiar de aici.
Notificări — /notifications
Tot ce s-a întâmplat: mesaje, oferte, comenzi, moderare, scăderi de preț, căutări salvate. Linkul fiecărei notificări duce direct la locul potrivit; „Marchează toate ca citite”.
Cont
Intră / creează cont — /login
Trei moduri pe aceeași pagină: conectare, creare cont (cu acorduri separate pentru e-mail, push și SMS) și „Ai uitat parola?”. La creare se alege tipul contului: persoană fizică sau firmă; pentru firmă se completează denumirea, CUI-ul, numărul de la Registrul Comerțului, sediul și dacă e plătitoare de TVA (verificate pe loc: un CUI cu cifra de control greșită e semnalat înainte de trimitere). Conturile cu verificare în doi pași primesc, după parolă, un al doilea pas pentru codul din aplicație. Erorile sunt explicite (parolă greșită, prea multe încercări cu timpul de așteptare, e-mail deja folosit).
Setări — /account/settings
| Secțiune | Ce faci |
|---|---|
| Profil | fotografia de profil (decupare automată), nume, telefon, județ, localitate, descriere; verificarea telefonului cu cod prin SMS |
| Identitate | trimiți fotografia actului (buletin, pașaport, permis); vezi starea și, dacă e cazul, motivul respingerii; documentul e șters după verificare |
| Parolă | schimbarea parolei (te deconectează de pe celelalte dispozitive) |
| Tip cont | persoană fizică sau firmă. „Vând ca firmă” adaugă datele firmei, care apar pe anunțuri; echipa le verifică (insigna „Firmă verificată”). La respingere, motivul apare aici, cu datele păstrate pentru corectare. Se poate reveni oricând la persoană fizică; comenzile deja plasate își păstrează regulile |
| Doi pași | verificarea în doi pași, opțională: scanezi codul QR cu o aplicație de autentificare și confirmi cu un cod; de atunci, la conectare ți se cere și codul. Se dezactivează cu parola și un cod; dacă ți-ai pierdut telefonul, scrie suportului |
| Notificări | ce notificări primești (mesaje, oferte, comenzi, căutări, prețuri) și acordurile de marketing pe canale |
| Încasări | titularul și IBAN-ul în care primești banii din vânzări (afișat mascat) |
| Datele mele | descarcă toate datele (JSON); ștergerea contului cu parola (refuzată cât ai comenzi în curs) |
Resetare parolă și confirmare e-mail — /reset-password, /verify-email
Pagini deschise din e-mail; linkurile sunt de unică folosință și expiră.
Informații
| Pagină | Conținut |
|---|---|
Ajutor /help | întrebări frecvente cu căutare și subiecte (cumpărare, vânzare, livrare și plată, cont și siguranță) |
Siguranță /safety | cum te protejează Taraba și semnele unei înșelătorii |
Cum funcționează /how-it-works | pașii pentru cumpărători și vânzători |
Contact /contact | formular: subiect, codul comenzii (opțional), mesaj; primești codul tichetului pe e-mail |
Despre noi, Cariere, Presă /about, /careers, /press | cine suntem, cum lucrăm, contact pentru presă |
Legal /legal/terms, privacy, cookies, posting-rules | termeni, confidențialitate, cookie-uri (cu tabelul lor), reguli de publicare |
| 404 | pagina pentru adrese inexistente, cu drum înapoi |
Cumpărarea de la o firmă și dreptul de retragere
Pe pagina anunțului, la vânzătorii firme apar datele comerciantului (denumire, CUI, Nr. Reg. Com., sediu), cu insigna „Firmă verificată” după verificare, și o informare despre drepturile cumpărătorului; aceeași informare apare și la checkout, înainte de plată.
| Vânzător | Drepturile cumpărătorului |
|---|---|
| Firmă | Retur în 14 zile de la primire, fără motiv: din pagina comenzii, „Returnează produsul (drept de retragere)”. Primești un AWB de retur; după ce vânzătorul confirmă primirea, îți revin toți banii, inclusiv livrarea (costul returului e al tău). |
| Persoană fizică | Dreptul de retragere nu se aplică; ești protejat de plata protejată (vânzătorul primește banii doar după confirmarea ta) și de dispute. |
Vânzătorul firmă vede comanda „Retur în curs” și apasă „Am primit produsul returnat” când coletul ajunge. Dacă nu confirmă, cumpărătorul poate deschide o dispută. Plata către o firmă se face după trecerea celor 14 zile.
Documentele juridice și cookie-urile
Termenii, regulile de publicare, politica de confidențialitate și cea de cookie-uri au versiuni. Fiecare pagină juridică arată versiunea în vigoare, data de la care se aplică, istoricul versiunilor cu ce s-a schimbat și, dacă e cazul, versiunea anunțată pentru viitor (cu link către ea).
| Situație | Ce vede clientul |
|---|---|
| Versiune nouă anunțată (termeni, reguli) | o bandă sus: „Se schimbă termenii de la …”, cu rezumatul și „Accept de acum” |
| Versiune nouă în vigoare, neacceptată | o fereastră cu ce se schimbă și „Accept”; până acceptă, contul poate doar consulta (nu poate cumpăra, publica anunțuri noi, face oferte sau promova) |
| Politică actualizată (confidențialitate, cookie-uri) | o bandă informativă cu „Am înțeles”, fără blocare |
Primește și notificări în cont și pe e-mail: la anunț, cu o săptămână înainte și, după intrarea în vigoare, cel mult 4 amintiri săptămânale.
Cookie-uri. O bandă jos explică faptul că Taraba folosește doar cookie-uri strict necesare; alegerea se păstrează și se cere din nou la o versiune nouă a politicii sau după 12 luni. „Setări cookie-uri” (în subsol și pe pagina politicii) o redeschide. Când se vor folosi cookie-uri opționale (analiză, marketing), aceeași bandă va cere acordul, cu „Refuz” la fel de vizibil ca „Accept”.